En caso de emergencias comunícate al 0800-CANTVYA (2268892), (0212)-504-71-91 o *426 desde un número Movilnet.

Prestación del servicio de Hospitalización, Cirugía y Maternidad: Es la prestación del servicio de salud a través del otorgamiento de una orden de servicio para la atención de urgencia/emergencia.

Servicio de Atención Médica Inmediata (AMI): Es la prestación del servicio de salud cuando ocurre un evento agudo que no requiere de atención de emergencia o urgencia.

Servicio de Atención Ambulatoria Especializada (AAE): Es la atención médica, no quirúrgica y no intervencionista, brindada por un profesional de la medicina, especialista en una o más de las disciplinas de esta ciencia. Comprende la asistencia ambulatoria especializada en consultas, realización de actividades asistenciales diagnósticas, terapéuticas y de rehabilitación.

Servicio de Atención Primaria de Salud (APS): Conjunto de prestaciones que se le brinda al beneficiario para la realización de un diagnóstico precoz, tratamiento oportuno y seguimiento, contribuyendo a la prevención de la enfermedad y al mantenimiento de la salud.

Carta Aval: Es un documento emitido por la Empresa a través del cual asume la responsabilidad de los gastos médicos generados por una intervención o procedimiento electivo.

Reembolso: Es el reintegro de los gastos médicos, quirúrgicos, medicamentos o productos generados por una patología o no, que es atendida por una empresa de salud privada o profesional de la medicina no convenido con la Empresa, sobre la base de los baremos, al petitorio de medicamentos, listado de productos, material médico quirúrgico y el presente Reglamento.

Servicio de Farmacia: Es el servicio por medio del cual se garantiza el tratamiento farmacológico por principio activo o Denominación Común Internacional,  disponible para jubilados y activos –según cláusula de la Empresa- a través de la dirección de correo farmacantv@gmail.com

Teleconsulta: Servicio orientado a la atención médica, vía telefónica,  a trabajadoras, trabajadores y sus grupos familiares durante el tiempo de pandemia.

Servicio Médico Nea: Servicio para la atención médica de trabajadores, jubilados y sus grupos familiares afiliados al Plan de Salud, ubicado en la sede principal de la Empresa, Caracas.

• Grupo Perfilab (Sabana Grande) Dirección: Sabana Grande, calle Los Mangos, Qta. Jane, sector Las Delicias. Teléfonos: (0212) 714.5503 - (0212) 414.6533
• Grupo Perfilab (Altamira) Dirección: Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Centro Plaza, Torre A, piso 8. Teléfonos: (0212) 714.5503 - (0212) 414.6533
• Grupo Perfilab (Guarenas) Dirección: Avenida Intercomunal Guarenas – Guatire, Centro Comercial Oasis Center, Nivel planta principal  Teléfonos: (0212) 714.5503 - (0212) 414.6533
• Lopcymaster Dirección: Av. Andrés Bello, edificio Olimpo. PB., al lado de Fundafarmacia. Teléfono: (0212) 574.4420
    En cualquiera de estos servicios de Atención Primaria de Salud debes llamar para consultar las especialidades disponibles.

Hasta 62 días continuos desde el momento del gasto por medicamentos, consultas médicas o procedimiento quirúrgico. Para hacer seguimiento a tu solicitud de Reembolsos envía un correo a saladeinformaciongss@gmail.com

En un lapso de cinco (5) días la Gerencia de Servicios de Salud tramitará tu solicitud de Carta Aval.

Medicina interna, general y ocupacional; traumatología, ginecología, obstetricia, pediatría, fisioterapia y laboratorio (solo para exámenes indicados en sitio).

Sí, los familiares de trabajadores activos y jubilados, beneficiarios del Plan de Salud, están incluidos para la asistencia en el Servicio Médico del Nea.

Escribe un correo a citamedicagss@gmail.com, desde donde te informaremos el día de tu cita.

No. Las gestiones para trámites funerarios debes canalizarlas a través de los números de teléfonos (0212) 762-4642 /3657/ 4330 o al celular: 0416.712-2959.